Operação
Rotina comercial
Como funciona o dia do consultor: jornada, organização, sistemas, metas e rituais.
Jornada
Segunda a sábado • 9h às 21h
- Escalas: Matutino / Vespertino
- Intervalo: 1 hora
- Domingo: Fechado
Organização
- • Cada consultor é responsável pela sua área de atuação.
- • Quem chega organiza.
- • Quem encerra seu turno também organiza.
Cada colaborador possui usuário e login individual.
Metas e reunião
Disponibilizadas através de
Reunião semanal: Sexta-feira — 16h
Entrada das oportunidades
Três canais convergindo para o consultor
Mensagens
Atendimento presencial
Agendamento via CRM
Consultor
Funil comercial
Follow-up e carteira
Prioridade nas demandas ativas
Prioridade
- • Mensagens
- • Atendimento presencial
- • Agendamentos CRM
Depois das demandas concluídas
- • Carteira
- • Oportunidades
- • Follow-ups
- • Pendências
Ao final do expediente: Realizar análise das demandas e oportunidades comerciais.
Cadência de follow-up — campo preparado para configuração administrativa.
Encerramento do expediente
Encerramento do expediente
- CRM atualizado
- Pendências verificadas
- Área organizada
- Caixa fechado ou prestação de contas realizada com gerente
- Carteira analisada
- Demandas verificadas
Suporte e assistência
- • Funil específico para suporte
- • Celular específico para suporte
Atendimento virtual por agendamento.
Conforme horário preestabelecido da assistência.
Horário da assistência — campo preparado para configuração administrativa.
Rituais
Reunião semanal
Toda sexta-feira — 16h.
CORE
Evento de endomarketing. 1 vez ao mês, na primeira terça-feira do mês, pela manhã.