Onboarding Alpha Store

Documento Oficial 2026 • Seção 6

Regras Gerais e Obrigatórias

Todos os colaboradores deverão cumprir as Políticas Internas e Regras Obrigatórias da Alpha Store, observando os padrões de ética, disciplina, organização, responsabilidade e conduta profissional estabelecidos pela empresa.

Ciência obrigatória

Regra de registro

O QUE FOI REALIZADO DEVE SER REGISTRADO CORRETAMENTE.

Regra de registro

O QUE NÃO FOI REALIZADO NÃO DEVE SER REGISTRADO COMO CONCLUÍDO.

Requisitos essenciais da operação

Cumprimento obrigatório por todos os colaboradores

01Pontualidade e cumprimento da escala
02Registro correto da jornada
03Utilização do fardamento
04Uso dos canais oficiais, CRM, TenFront e demais sistemas
05Cumprimento dos processos e checklists
06Atendimento profissional ao cliente
07Cuidado com produtos, estoque e patrimônio
08Segurança das informações
09Correta movimentação de valores e produtos
10Respeito às regras de ética e conduta profissional

Rastreabilidade

Todo procedimento realizado deverá possuir registro verdadeiro e rastreável quando aplicável.

Documento complementar

As regras completas estão estabelecidas na Política Interna de Regras Obrigatórias da Alpha Store, documento complementar ao Onboarding e de ciência obrigatória dos colaboradores.

Aplicação

O cumprimento das políticas deverá ocorrer de acordo com as atribuições de cada função, contrato de trabalho, legislação e normas coletivas aplicáveis.

Impacto no onboarding

Atividades da trilha, checklists e protocolos só podem ser marcados como concluídos quando efetivamente executados e registrados no sistema correspondente (TenFront, CRM ou documentação física).